平安这回被黑得不轻！(平安被黑)

平安这回被黑得不轻！

无意中看到这么一篇文章《平安，请给保险代理人一点尊严和权利好吗？》，全文如下。

（红色字体是作者加注）

平安，请给保险代理人一点尊严和权利好吗？

你很厉害，你已经成为了中国甚至世界保险史上数一数二的保险公司了。但是你得意忘形了，你开始像朱元璋一样卸磨杀驴了。

人身攻击。这可不好。

你希望在客户面前显示你的“客户至上”的高大形象，所以但凡是客户投诉，你的处理方法就是赔钱给客户，然后再从业务员的工资里面扣回来，但是你不会去评判到底是客户的无理取闹还是业务员的销售不当问题。可作为业务员来说，工资掌握在你手上，只能任你摆布。你专门设立了所谓的处理客户投诉的部门，但是那些部门的员工，遇见客户投诉的案件，不去调查不去审核，而是不断的说服业务员赔钱私了，如果业务员不同意，你就把压力下压到业务员所属的部门经理处或者营业区，然后一起施压，逼业务员妥协。最后，吃亏的永远是我们业务员，而你，践踏踏着我们无数业务员的血汗，树立你专业服务的形象。

稻草人谬误：也许你说的这个人和这个事根本不存在，因为你无法证明。

我了解的平安保险处理客户投诉的情况，有没有偏袒客户的情形呢？我认为基本上是合理的。

一、有位业务员，通过返佣做了一单，结果客户在犹豫期过后提出业务员介绍的产品不符合客户的需求，要求更换产品，当然这是无法操作的，只能退保重新购买，但这样一来客户就有巨大损失，业务员拒绝了，结果客户拿出自己事先保留的业务员返佣的证据，拿到平安保险，进行投诉，平安保险先勒令业务员补足客户退保损失部分，后将业务员除名。

这种事情业务员们会怎么看呢？业务员一定会觉得冤枉：我们损失了金钱不说，连饭碗都打了，可是我只想拍手称快，要扫除害人虫，全无敌，像这样通过返佣做单的loser，不清除不足以平民愤！

二、客户投诉，但没有证据的前提下，公司至少会调查，虽然有所谓推定误导的存在，但并不普遍，多数情况下还是公平的，有时公司也会自行承担损失，并不会完全把板子打在业务员身上。

所以说，这段牢骚没有举证，不足为凭。

我们有一个同事，他带了一个新人进来公司，那个新人让自己的老婆买了一份保险，但是钱不够，就跟我同事借了一些，后来这个新人离职了，借的钱也没还清，却叫她老婆向保监会投诉，所示当初被误导才购买的保险，要求全额退还保费，公司不分青红皂白就答应赔钱给客户，然后所有的损失由我这个同事负责。这就是你平安处理客户投诉的做法。因为你永远不会吃亏，因为有那么多的代理人可以任你宰割。

稻草人谬误：也许你说的这个人和这个事根本不存在，因为你无法证明。

当事人为什么不投诉呢？有保监会啊！保险公司也不能一手遮天吧？

你说你进入了移动互联网时代，简称3.0时代，你希望我们向客户推广“平安金管家”APP，让客户注册，与其说是对客户有什么什么好处，不如说是你自己想靠这样的方式圈定客户的手段，可是时至今日，对很多客户来说，那个APP依然没什么意义。你庆祝全国注册量突破7000万，却不敢告诉社会你是用什么手段来制造这个假象的，你要求每个业务员每个月必须注册多少个APP，活跃多少个APP，不然就取消所有绩效奖励，你要求新员工入司前必须要注册多少个，不然就不让上岗。你要求业务员评优和注册量挂钩，没有达成的取消评优资格，公司钻石、奖励考核都与APP挂钩。你知道吗？你用这样的方式逼迫我们注册出来的7000万背后，是你多么虚伪的面目？不信，你看看7000万注册量里面有多少是我们花钱买回来的。而你沾沾自喜的，引以为傲的资本，只是我们成千上万的业务员，为了保住一份工作、一个饭碗而做出的牺牲和妥协。

希望你好好看看代理人与保险公司签订的协议书，公司的这种行为已经写入协议中了，公司要求的任务，必须完成，能完成完成，完不成走人即可，你以为公司会允许你这样不听话的主儿呆着，不产生业绩还负能量满满吗？

平安这么屌，这么残酷，你都不离职，我是平安老总，我也这么搞！

尊严是自己争取来的，不是别人赐予的。

你告诉准备入司的新人说，平安的平台是自由、公平、透明、晋升自主，可是真的是这样吗？你用不断提高考核绩效的方式逼迫员工离职，这样，你可以省下第二年一大批续年佣金而不用支付，你不断刷低入司的要求，对学历造假的人，睁一只眼闭一只眼，为了证明自己无过，还让人开什么学历证明，明知道是假而是睁只眼闭只眼，目的只是为了用人海战术，多帮你开拓客户。你惦念着，谁身边没一两个人可以买份保险呢？当他把身边的人的保险做完了，死活是你个人的事，还说什么宽进严出，你就赶走他，这就是你的大浪淘沙计划吧？

这是你个人的臆想。既然知道得这么清楚，怎么不行动呢？你本来就是客户，觉得自己胆正，要来做什么代理人？你以为代理人谁都能干啊？

其实任何一家公司，只要老总不是傻逼，都知道老员工的重要性，但做为业务员，做不来业务，难道要养着大爷吗？

业绩不佳者予以清退，是很正常的事情。

基本法写得很清楚，有空少发牢骚，多看看吧。

你要求我们，要怎么样就怎么样，不然就要扣我们的品质分和扣钱，30分扣满了就跟我们解除合同。我们没得选择，因为话事权在你手上。

你要我们推广证券开户，要求每人至少要注册10户，不然后每天早上要留在公司开所谓的白板会，否则就扣钱！你就是用这样的方式强迫我们，而我们却申诉无门。

你随便找来一个所谓的权威讲师，举办了一个所谓的训练营，要求我们每个人交多少钱参加，你没要管我们是否心甘情愿的交钱，强迫下来，我们没得反抗，我们只能接受。

我又想起了那位被体罚做了数百下俯卧撑的代理人，真是的怒其不幸，哀其不争。

你对外界宣称，最好的培训在平安，可是你的那些经理总监有多少是初中毕业的？有多少是入司之前在市场卖鸡肉的？有多少所谓的讲师，又有多少自己是为客户着想的，有多少是真正业务高手的。

你看不起卖鸡肉的？呵呵，你知道有位北大才子陆步轩卖猪肉卖出了多大名堂吗？

平安，你知道你全国那么多总监里面，有多少是高中毕业的吗？一个大专文化都没有的领导，他真的可能全心全意为社会服务吗？他有这样的能力吗？

你看不起卖初中毕业的？呵呵，你听说过英雄不问出处吗？

没有大专文化，就不能全心全意为社会服务？

你的奇怪逻辑是哪里来的？

你告诉新人，我们的晋升制度是公开的、透明的，不像传统的公司，需要巴结领导等等。可是，有多少经理在打压下面的员工晋升吗？有多少上级怕下级超越自己的级别，而可以不愿下面的人晋升吗？经理打压下属，还不许下属申诉，不然就以“顶撞上司”，按公司基本法条例扣品质分。请问：我们员工真的要打不还手骂不还口才对吗？

早说了，你不喜欢可以不玩啊，一边玩，一边骂，一边被虐，一边痛并快乐着，说你什么好呢？

平安，你只看重业绩，只看重我们收回来的保费和客户量，你让我们感觉不到作为一家公司员工的幸福感和归属感。因为你的这些感觉是为一些金字塔尖上的人才特有的。而我们这些挣扎在最下游的人，不过是你眼中，可有可无的小蚂蚁。

这倒是实话，但也是废话，业务员不做业绩，谁愿意要呢？你就是代理人，不是员工，你怎么那么自恋呢？谁让你们愿意简单听话照做呢？

你要求我们每天去公司打卡上班，迟到扣钱、旷工也扣钱！但你告诉我们，我们进公司是来做老板的，不是打工的；是来做生意的，不是来打工的。那为什么你要扣我们的钱？你要知道，如果我们这个月没有业绩，你不会发一毛钱工资给我们的同时，你还要扣去我们迟到旷工的钱，这就是你所谓的老板对吗？上班时说我们是公司员工，得按公司规章制度办事，考核时说我们是代理人，跟公司没有劳动合同关系，工资没有最低工资，没有社会保障；出勤则要按劳动关系处理！我有个同事，每天都坚持坐一个多小时上班，起早贪黑的，但是那个月他没有交到业绩，到工资单出来的时候，工资显示是负数的，请问你是多么打击人？

我觉得这样都打击不倒你们，所以你们还是勇气可嘉。

你们公司吹捧的广州东山营业区的林总监部门，要求新员工入职，他的推荐人必须缴纳300块钱作为保证新人当月一定能出单的保证金，如果没有单交的话，就充公，没有例外，月底入司的员工也必须这样，请问平安，你知道吗？一个25号才入司的员工，你觉得他月底之前怎么样才能出业绩？呵呵，是的，出了自己买。更为讽刺的是，月中入司的员工认认真真的学习专业知识，然后第二个月才出了业绩，而另一位月底入司的员工给自己的孩子买了保险，然而认认真真学士专业知识的被你扣了钱，而那个自己买单的却被表扬了，这种情况你知道吗？你们的南区第一大部门总监，在开会的时候说部门的主管，凡是没有做到钻石标准的，都要去死掉，你知道吗？让部门的同事替部门做事，不愿意就不让人晋升的威胁，你知道吗？威胁下面的员工不听话，小心我搞死你，这样的说辞你又知道吗？

这种事哪里都有，你还是见得少，还是navie。

你下面的那些经理总监主管，一到年底就叫员工办所谓的客户答谢会，然后邀请客户朋友到一个地方聚会，再请来所谓的讲师，把客户关起来讲产品，搞促成，还说是公司奖励的答谢会，其实明明就是业务员自己出的钱，所白了，都是演戏给客户看。有很多新员工不愿意，经理就扣钱，取消评优资格，拿晋升签字做要挟，这些，你都知道吗？我们一直被你下面的经理总监逼着，被你逼着，但却投诉无门。

嘻嘻，我怎么看你们享受得紧呢？

我们只是小员工，我们在你4万个亿总资产的面前微不足道，我们在你庞大的业务队伍里面微不足道，但是我们也是人，我们只是想要一份安稳的工作，一份公平的工作，一个可以被公司和领导尊重的工作。

不不不，你们不是要公平对待，你们是要虐待得轻一点，就欢天喜地了，这种情况下，施虐者只会加大力度，因为他知道，你是不会走的。

今天我以当事人的角色站出来说出平安的这些内幕和龌龊的状况，只是希望为所有敢怒不敢言或者投诉无门的保险代理人争取一个公平对等的权利。

我们希望既然有一个保监会能为保险客户发声，也希望能有一个监管部门来替所谓的代理人伸冤捍卫尊严。

保险公司又没全关门，离开平安，还有那么多的选择，你为什么不走？你都不珍惜自己反抗的权利，你都不采取行动，指望保监会管你的破事？民不告，官不究，懂吗？

对于自己沉溺其中的当事人，监管部门爱莫能助。

希望能有更多的人看到这篇文章，为我们转发，因为为了家里嗷嗷待哺的孩子，我知道好多代理人不敢明目张胆的转发，所以我只能冒出来做这个抵挡风雨的人。

不转发不是中国人是吧？好吧，我转发且批判一番，你看好么？

不要开玩笑了，你给自己都挡不了风雨，还奢望替大家办事？

左宗棠有一句至理名言:“穷困潦倒之时,不被人欺;飞黄腾达之日,不被人嫉。”

奉送给只敢牢骚不敢行动的代理人。