这几天热点事件不断
前有视觉中国的强占版权 后有马云爸爸的996讲话
再到奔驰漏油事件又霸占了热搜榜
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我们来捋一下奔驰女车主维权事件始末
3月27日，女车主前来提车，发现发动机漏油，要求退款或换车。4月8日，销售人员告知按照三包法，只能换发动机。4月9日，女车主前往4S店理论的视频被人拍到并上传网络，然后事件升级，引发热议。
在这次维权事件中，女车主坐在4S店车盖上，哭诉自己投诉无门的视频是导火索。
看完视频，你会立即对女车主的遭遇生出同情心，同时，也会佩服对方的素质和逻辑，即使在崩溃的情况下，仍然不吐脏话、表达清晰视频最先在微博引发热议时，网友评论的焦点也正是围绕在女车主的维权素养上。
网上维权的视频不少见，但为什么这次维权视频能一开始就得到热议，总结其中两点关键因素，是因为视频戳到了网友的G点。
1、女车主的逻辑表达很能圈粉；
2、女车主的遭遇令人同情。这种同理心可以映射到每个人的生活中：即使你读了很多书，素质高，但在现实生活里，仍然是弱者。
后续，女车主公开自己与4S店高管的录音，在录音里，女车主有条不紊提出了自己八项诉求，其中就包括一个杀手锏：金融服务费。
4S店高管傲慢的态度、女车主有逻辑的回怼及人人关心的金融服务费，将维权事件带入一个新高度，也促使银保监会正式介入了。
在此次维权事件中，核心传播物料是维权视频和录音。前者可以激发人们的情绪，后者涉及到人们购车时被强制收取的金融服务费。
维权视频能广泛传播开来，与社会化传播的原理一致，就像朋友圈刷屏的广告案例和裂变营销活动，它们要么是能引发广泛情绪，要么是提供了利益诉求，或者两者都有。
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事件的金融服务费到底是什么？
现在事件的发展方向显然不仅仅是漏油问题了！税务部门下场调查税务问题了！奔驰女车主披露的“金融服务费”牵出税务问题！
4月13日，根据新京报的消息：奔驰女车主首次提出，其在不知情情况下，被西安利之星收取金融服务费，且未拿到发票。
陕西税务部门介入到西安利之星奔驰事件，积极核实调查西安利之星是否存在偷漏税或涉税违法行为。
当询问奔驰女车主被西安利之星4S店收取一笔金融服务费而没有开发票的行为是否符合规定，工作人员称：西安利之星如果确实提供了增值税应税行为，就需要开具责任税发票。“若西安利之星已经进行未（开）票收入申报，那也算申报了，只是没有发票。
从网上披露的奔驰女车主与4s店谈话录音中得知以下信息：
1、女车主支付了15000元金融服务费；
2、费用走的是个人账户；
3、收取此费用后只开具了收据，没有开具发票。
看到最新的消息：税务机关已进入现场，对所有收据进行核实。
都说金融服务费是行业潜规则，不开票、使用私人账户收款，那么购车金融服务费是否合理？购车金融服务费没有发票是否存在税务问题？
这个问题就与财税相关了，我想很多会计和税务从业人员应该就有发言权了。
根据《中华人民共和国发票管理办法》第十九条：
销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人，对外发生经营业务收取款项，收款方应当向付款方开具发票；特殊情况下，由付款方向收款方开具发票。
税务发票是审计机关、税务机关执法检查的重要依据，更是个人或单位缴纳税费的凭证，不开具发票是违法行为。
但是西安利之星4S店用私人账户收取了车主一万五千元的金融服务费之后，仅开具了一张收款收据。
这种行为是否会涉及严重的偷逃税行为呢？
随后14日，奔驰汽车金融有限公司发表声明：不收取任何金融服务费。那么这笔金融服务费，进了谁的腰包，如果交税的话，又是多少呢？
以目前公开的信息来看，此收入转入了个人账户。如果是公司行为，需要交哪些税呢？
1、增值税：
15000/（1+6%）*6%=849.06元
2、城建税及附加：
849.06*12%=101.89元
3、企业所得税：
（15000-849.06-101.89）*25%=3512.26元；
4、款项进了个人口袋，视同分红，个人所得税：
（15000-849.06-101.89-3512.26）*20%=2107.36元
以上合计应补税：
849.06+101.89+3512.26+2107.36=6570.57元
这是一辆奔驰车应该补交的所谓汽车金融服务费的税款，一家4S店一年卖出多少辆汽车？
从税务的角度来看，这属于体外转账，可能存在账外账，风险很高的，所以用于逃税的可能性更大，如果直接用这笔钱给销售人员返佣，那么个税和所得税都可以少缴 。
这就是税务机关直接介入调查的直接原因。
事件还在调查之中，尚不能确定是否构成偷漏税，因为在未开具发票的情况下，不排除当事人已经进行了申报（当然概率并不高）。但是即使是这样，只要确实发生增值税应税销售行为，并不能免除西安这家汽车4S店的开票义务。
一图看懂坑爹的金融服务费：
图片来自财经连环话
随着此次事件的不断发酵，这家4s店不但要面对舆论压力，还会受到市场监督部门、工商局的调查、监督，而且还必须经由税务机关调查偷税漏税的行为。
不管是西安的这家4s店在店大欺客，还是奔驰在店大欺客，但此次事件也都表明了广大消费者维权意识的崛起，消费者群体意识的上升。
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此次维权事件引发了各个品牌沙雕广告的传播
像这样的文章已被第一时间传播了出来
我们新闻界的大佬，人民日报也参与了进来
接下来是竞争对手捡便宜系列
宝马、奥迪甚至JEEP一个都少不了
宝马
多看点书、多读点新闻
懂得多了总不是坏事
就比如，之前谁也不知道
“坐在宝马车里哭”
有一天会以这么优雅的姿态出现在海报上
奥迪
JEEP
奥迪跟Jeep应该是出于同一款设计师之手
虽然效果一样搞笑
但是与宝马那段文字相比
还是略输一筹
VOLVO
之前不是有土味情话系列吗
那现在有奔驰情话系列文案也不奇怪了
就是写的有些扎心
网友们那么厉害，就问你怕不怕！
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事件处理结果
和解协议主要内容包括：
1、更换同款的奔驰新车，但依旧是以贷款的方式购买；
2、对该车主此前支付的1万余元“金融服务费”全额退款；
3、奔驰方面主动提出，邀请该车主参观奔驰位于德国的工厂和流水线等，了解相关流程。
4、赠送该车主十年“一对一”的VIP服务；
5、为女车主补办生日（农历），费用由对方全额支付。
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事件给群众受益
1、所有在陕西省境内购车被4S店收取过金融服务费的车主，都可找商家协商退费，不限品牌和时间。
2、今天西安利之星再被曝出违规操作：
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事件给大众启示
1、不管是生活中还是工作遇事的时候要表达的有条理，不要激动。你的目的是解决事情。
2、反驳要有理有据！个人维权的时候要有信息，不要不自信。
3、长期以来，汽车的金融服务费都是一项隐形、强制的费用。奔驰女车主将这项费用摆到了台面，4S店以后未必会取消这项费用，但至少以后你买车时，你能避免稀里糊涂交一笔没用处的钱。
4、开发票、扣税需要对公账户，公司间交易往来需要对公账户转款。交钱的都要开发票，不要被忽悠。
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事件给财务人启示
财务的职业在生活中是很有用的，如果女车主是做财务的，一眼肯定能识破“金融服务费”的骗局，税务什么的一定能联想到，所以说，财务还是很有前途的。
但是作为财务不能满足于现有的知识，还是要不断学习的，现在的社会随着互联网的普及发展的很快，如果不学习很快就会被淘汰的。
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