政务服务礼仪培训
为切实提升窗口工作人员的业务素质，提高服务水平，树立窗口服务良好形象，8月17日上午，福全街道便民服务中心组织开展政务礼仪专题培训。中心全体窗口工作人员和各村（居）社保协理员近50人参加了培训。
绍兴市政务服务中心 周良
绍兴市政务服务中心的周良老师为大家授课，周老师从形象礼仪、行政礼仪等方面进行了讲解，结合窗口工作实际，通过情景演示、互动问答、现场训练等方式，详细讲解了仪容仪表、礼貌礼节、坐姿站姿、言行举止、服务用语等知识。学员都反映收获很大，纷纷表示在今后工作中学以致用，以更加主动热情的态度和文明礼貌的言行为办事群众服务，用实际行动提升窗口服务水平。
街道便民服务中心今后将结合“最多跑一次改革”，进一步改善办事大厅软硬件设施，继续优化服务流程，不断提高窗口工作人员的素养和服务水平，优化政务服务环境，提升政务服务“软实力”，让老百姓办事有更好的体验感。
信息来源：陈洪松
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